LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4d reault untuk Malaysia

Kami mengumpul dan melindungi data peribadi anda dengan enkripsi penuh dan prosedur keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat akun anda, dijaga...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data berlapisSokongan penuh untuk wilayah Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d reault Dasar Privasi 4d reault untuk Malaysia

Bagaimana kami menguruskan maklumat anda

4d reault mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda membuka akun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan apabila anda bermain di platform kami. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong, dan meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan

di pelayan bersegmen dengan akses kawalan ketat. Kami menyimpan maklumat akun dan sejarah transaksi selama tempoh akaun aktif anda, ditambah dengan jangka masa retensi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di mana kami beroperasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk meminta bantuan atau perubahan

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, ingin mengakses data peribadi anda, atau meminta pembaharuan maklumat akun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Pastikan anda sertakan ID akun anda dan butiran...
Pangkat Sokongan Langsung Bersembang dengan pasukan kami 7 hari seminggu di antara 10 pagi hingga 10 malam...
Permintaan Akses Data Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan...
KEAMANAN AKUN DAN DATA

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Setiap akun 4d reault dilindungi dengan kata laluan yang ditakrifkan oleh anda dan enkripsi dua peringkat. Semua transaksi—sama ada deposit Touch 'n Go, pengeluaran GrabPay, atau pembayaran Boost dan FPX—dilindungi oleh enkripsi...

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat diri anda dan transaksi pembayaran dimulakan dengan SSL 256-bit dari peranti anda ke pelayan 4d reault kami, memastikan tiada pencegatan di tengah jalan.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran melalui nombor kad pengenalan dan alamat berdaftar. Verifikasi ini membantu kami melindungi akaun anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau log masuk yang tidak dijangka, percubaan pengeluaran besar, dan pola permainan luar biasa. Kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akun hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan peraturan. Selepas anda menutup akaun, data anda akan dibuang atau dianonim mengikut jadual retensi yang ditentukan.

Tiada Penjualan Data

4d reault tidak pernah menjual alamat emel, riwayat permainan, atau maklumat kewangan anda kepada pengiklan atau vendor pihak ketiga untuk keuntungan komersial.

Perubahan Privasi Transparan

Jika kami mengubah dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui emel sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya dan meminta persetujuan anda untuk perubahan material.

Jawapan tentang hak data dan keamanan akaun anda

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar emel ke [email protected] dengan pengesahan identiti kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 14 hari kerja, termasuk riwayat deposit, pengeluaran, permainan dan interaksi sokongan.

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hashing industri standard dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa di pelayan kami. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dengan sekurang-kurangnya 8 aksara, simbol dan nombor. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Apabila anda menutup akaun anda, maklumat akun anda akan disimpan untuk tujuan pematuhannya selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Selepas itu, data anda akan dibuang atau dianonim sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit atau eWallet lengkap anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi dengan enkripsi SSL 256-bit. Anda boleh melihat semua transaksi pada sejarah akun anda tanpa nombor lengkap yang ditunjukkan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda, bahasa pilihan dan sesi login. Kuki kami tidak dijual kepada pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman bermain anda.

Hanya kakitangan sokongan, operasi dan kepatuhan 4d reault yang telah melalui pengesahan latar belakang boleh mengakses akaun anda, dan hanya apabila perlu untuk menyelesaikan isu teknikal atau kepatuhan peraturan. Akses dilog dan diawas oleh pengurusan kami.

Anda boleh mengemaskini alamat, nombor telefon dan emel anda melalui tetapan akun anda. Untuk perubahan pada nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti baru untuk mengesahkan perubahan tersebut untuk pematuhan peraturan.