LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang dan Perlindungan Akaun 4d reault

Kami memahami pentingnya keselamatan data dan kepatuhanterhadap peraturan tempatan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan end-to-end. Akaun anda dijaga dengan...

Penyulitan Data PenuhVerifikasi Akaun BerlapisKepatuhanundang-Undang TempatanSokongan Pembayaran Bersertifikat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d reault Polisi Undang-Undang dan Perlindungan Akaun 4d reault

Polisi Perkhidmatan dan Syarat Penggunaan Akaun

4d reault beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang dibenarkan di wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan kewangan tempatan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat. Setiap pemain bertanggung jawab untuk memastikan aktiviti

mereka mematuhi peraturan bidang kuasa mereka sendiri. Kami tidak membenarkan akses dari kawasan di mana perkhidmatan kami tidak diluluskan oleh pihak berkuasa tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN BANTUAN HUKUM

Perhubungan dan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi undang-undang kami atau perlindungan data anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Kami menjawab pertanyaan hubungan hukum dalam...

Emel Sokongan Hukum Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan memberikan maklum balas terperinci tentang...
Papan Hubungan Akaun Akses pusat bantuan akaun kami melalui laman 4dreault.my untuk melihat jawapan kepada soalan undang-undang...
Sokongan Langsung 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang status...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keamanan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua maklumat log masuk dan transaksi kewangan. Data peribadi anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan akses terhad...

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat yang anda masukkan—nama, alamat, butiran pembayaran—disulitkan dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak menjual atau menyebarkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pengesahan Akaun Berlapis

Apabila membuka akaun, kami memerlukan pengesahan wawancara dua tahap untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah yang boleh mengakses dana mereka.

Penyimpanan Rekod Selamat

Rekod transaksi anda disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan penyata akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan data akaun yang tidak lagi diperlukan melalui emel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 30 hari kerja.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara automatik untuk mengesan penipuan atau akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, akaun anda akan disokong sehingga anda mengesahkan identiti anda.

Hubungan Permintaan Maklumat Akaun

Untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, hubungi [email protected] dengan bukti identiti. Kami menyerahkan penyata data dalam masa 14 hari kerja.

Soalan Lazim Tentang Polisi dan Keselamatan Undang-Undang

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan lain. Data anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran, dan mematuhi kewajipan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan semua rekod transaksi, maklumat akaun dan komunikasi sokongan anda selama tujuh tahun. Ini memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan end-to-end dan pengesahan dua faktor. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran bersertifikat untuk memastikan dana anda ditransfer dengan selamat ke akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang dalam akaun atau emel [email protected]. Kami akan membeku akaun anda sementara kami menyiasat. Anda akan diminta mengesahkan identiti anda sebelum akaun dibuka semula.

Ya. Hantarkan permintaan formil ke [email protected] bersama bukti identiti. Kami akan menyediakan salinan lengkap data akaun, transaksi dan komunikasi anda dalam masa 14 hari kerja mengikut peraturan perlindungan data.

Syarat lengkap penggunaan, polisi privasi dan perjanjian pembayaran tersedia di laman web 4dreault.my. Anda juga boleh meminta salinan dicetak melalui emel [email protected] atau mengaksesnya melalui tetapan akaun anda.

4d reault beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang dibenarkan di wilayah yang disokong di Malaysia. Perkhidmatan kami hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Anda bertanggung jawab untuk mengesahkan bahawa penggunaan anda mematuhi peraturan setempat.